Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN / GIAO NHẬN

MỤC ĐÍCH:

Hỗ trợ Giao hàng tận nơi cho quý khách hàng, tạo hỗ trợ tối đa cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Phụ Kiện Siêu Hot – phukiensieuhot.net

PHẠM VI ÁP DỤNG:

– Đối tượng: Tất cả các khách hàng của Phụ Kiện Siêu Hot

– Khu vực: Khách hàng trong khu vực nội ngoại thành TPHCM và các tỉnh, thành phố khác

Phụ Kiện Siêu Hot cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm tại cửa hàng. Chúng tôi có những chính sách hỗ trợ khách hàng khi vận chuyển và giao nhận hàng hóa sau đây:

1. Chính sách vận chuyển và giao hàng, kiểm hàng

Quý khách vui lòng xem chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi dưới đây:

1.1. Chính sách vận chuyển

+ Giao hàng Ship COD (giao hàng thu tiền tận nơi) toàn quốc áp dụng với đơn hàng từ 50k trở lên,

+ Đối với đơn hàng từ 300k và trọng lượng dưới 2kg, shop miễn phí gói ship thường tối đa 30k, các trường hợp còn lại phí ship sẽ tính theo cước phí vận chuyển của các hãng vận chuyển phổ biến.

+ Quý khách cần giao nhanh, gấp 1-2h tại tp.HCM Shop sẽ ship Grab Cod express, Ahamove, Xanh SM

+ Đối với những sản phẩm có trọng lượng trên 10kg sẽ tính phí vận chuyển, lắp đặt nếu có (phí thỏa thuận)

+ Giao hàng tận nơi Ship COD toàn quốc - Được xem hàng trước - Tra cước chuyển phát nhanh

1.2. Thời gian giao hàng

– Đối với khách hàng trong khu vực Hồ Chí Minh: có hỗ trợ giao hàng qua các app giao hàng, quý khách có thể lựa chọn các gói : siêu tốc, tiết kiệm 2h, 4h

– Đối với khách hàng trong khu vực ngoại thành, các tỉnh, thành phố khác: 1 – 4 ngày.

Lưu ý: phukiensieuhot.net có thể giao hàng chậm hơn nếu hết hàng hoặc vì các nguyên nhân khách quan khác và phải được sự đồng ý của khách hàng.

1.3. Chính sách giao hàng

– Hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà quý khách đặt hàng.

– Việc giao hàng được thực hiện từ thứ hai đến thứ bảy, từ 8h00 sáng đến 17h chiều. Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể được chỉ định rõ.

- Sau khi giao hàng cho quý khách, sản phẩm của Phụ Kiện Siêu Hot sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của quý khách, Phụ Kiện Siêu Hot sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, lỗi sau khi quý khách đã nhận được hàng. Chắc chắn việc giao hàng phải được ký nhận bởi quý khách, hoặc người ủy quyền hợp pháp của quý khách.

- Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng, Chúng tôi sẽ liên hệ với khách bằng điện thoại, email để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền. Quý khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của Phụ Kiện Siêu Hot. 

- Mọi thắc mắc về phương thức vận chuyển xin vui lòng liên hệ: Bộ phận kinh doanh: 0931.840.272  

2. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Trong quá trình giao nhận hàng hóa, có sự phân định trách nhiệm giữa phukiensieuhot.net và tổ chức cung ứng dịch vụ logistics (nhà cung cấp dịch vụ logistics) về việc cung cấp chứng từ hàng hóa. Dưới đây là phân định trách nhiệm của hai bên:

Email: tuonghuy275@gmail.com